原标题：别总是盯着那点儿门票收入
在十三届全国人大一次会议上，国务院总理李克强在政府工作报告中提出，积极扩大消费和促进有效投资；创建全域旅游示范区，降低重点国有景区门票价格。长期以来，门票收入是景区的主要收入，而景区带来的其他收入则寥寥无几。
笔者在境外调研时发现，很多景区没有门票，但景区周边的旅游商品销售却很红火，店铺布局有序，店铺外观既有差别，又有特色；店内旅游商品的品种多、质量好、价格合适，游客的购物满意度很高。反观境内的很多景区，面积巨大，大门巨大，售票处巨大，但景区周边要么没有旅游商品销售场所，要么到处是店铺、商亭，要么店铺千篇一律，店铺销售的商品与旅游动线完全脱节，旅游商品的品种少、质量差、价格高，游客的购物满意度很低。
同样是以祈福文化为主题的景区周边商店，那边是上百家各具特色的店，店店商品不同，每家店里数百种不同的精致商品。这边是千篇一律的店，很多店铺的商品相同，到处是全国一模一样的手串、项链、挂坠，一模一样的扇子、帽子、文化衫，一模一样的杯垫、钥匙链、马克杯，一模一样的喷水枪、金箍棒、竹蛇，甚至连所谓出土的旧货也是一模一样的。那边是丰厚的收入，这边是可怜的销售，即使对着游客喊破嗓子，即使做多少美丽的规划，即使把自己的商品和商街吹到天上，游客还是不会买账。归根到底，景区周边旅游商品销售是有规律的，要按照景区周边旅游商品销售规律办事才行。
影响景区周边旅游商品销售的因素主要是：
一、围绕景区主题做大主题的旅游商品。
以森林主题景区为例：景区周边不仅可以销售树皮画、根雕、蘑菇、木耳等狭义的森林主题旅游商品，还可以有大森林概念的商品，从灭蚊用品到取暖用品，从无火加热锅到照明用品，从绿化工具到家庭种植用品，从蘑菇糕点到蘑菇饮料等广义的森林主题旅游商品。
二、景区出口、入口影响销售的旅游商品类别。
有些景区出入口是同一个，也有些景区的出口、入口是分开的。景区入口附近的旅游商品类别一般应以雨伞、帽子、墨镜、地图、登山杖、矿泉水等在景区内使用的商品为主。很少有人在进景区时购买大量特色商品。景区出口处，游客则喜欢购买特色商品。
三、景区游客的来源地影响旅游商品品种。
一般百公里内的同风俗、同族文化区的游客对当地普通的特色商品不感兴趣。而越远来的游客，越对当地特色商品感兴趣。
四、景区周边的业态组合影响旅游商品销售。
如果景区周边有大量住宿，旅游购物店就要开在宾馆客栈旁边，且旅游购物店的晚间销售时间要延长。如果景区周边是大量餐厅，旅游购物店要开设在餐厅与餐厅之间。
五、景区周边的商业建筑特点影响旅游商品销售。
景区周边的建筑风格要与景区相呼应，但要避免建设华而不实的违反商业规律的建筑。而且，每个建筑的体量要大小兼备，建筑的外观要避免千篇一律，建筑的临街门窗要通透，避免小门小窗。
六、景区周边居民数量影响旅游商品销售。
景区周边居民较多，旅游购物店要兼顾游客购物要求和居民的购物要求。景区周边居民很少，则要突出游客购物服务的链条。
七、停车场位置及规模影响旅游商品销售。
停车场的厕所附近一般是游客到达时常去的地方。其周边以雨伞、帽子、墨镜、地图、登山杖、矿泉水等在景区内使用的商品为主。停车场旁的集合位置，则应以当地特色商品为主。
八、景区周边的旅游购物店需要更周到的服务。
由于长期以来景区内及周边的旅游购物店欺客宰客问题较多，游客的维权意识很高，对景区周边的旅游购物店的防备心理非常强。态度冷淡、爱答不理、过度热情、斤斤计较等都易造成游客的误解，不利于旅游商品的销售。
九、景区周边旅游购物店的监督管理要合理有效。
不仅是旅游主管部门，工商、质监、卫生、物价等各有关部门既要支持，又要监督管理。保证货真价实和投诉得到快速处理。
很多地方愿意出大价钱做景区规划，也愿意出大价钱做景区周边的建筑设计，这些规划的景区收入主要是门票，这些景区周边建筑的收入主要靠出租，却忽略了经营，忽略了市场。结果是，虽然投资巨大，但当地的收入不高，游客还不满意。游客到了景区，游览完毕，可以空手而归，也可以高兴地满载而归。
景区带来的潜在的景区周边旅游消费市场就在那里，是不是把握住市场机会，需要当地政府、旅游主管部门、各有关部门、景区和企业在遵循景区周边旅游商品销售规律的前提下，共同努力去规划、建设、布局、开发、销售旅游商品，让游客高兴地旅游，满意地消费，打破门票经济的牢笼。
中国参政网摘编： 任薏宏 |
